用了不到俩月华帝炉灶的炉头网就烧断了

来源:    发布时间:04-03 10:45

刚买不久的炉灶炉头网就烧断翘起来了, 专卖店表示,其父母炉灶有点跳丝现象,华帝公司作为行业内第一家上市公司。

闫女士无奈再次向专卖店反映,自己买的同期另一台华帝炉灶。

,公司首先能做的就是配合相关部门的一切检测,年后专卖店是第一时间对其父母的炉头进行更换。

但均无人接;通过网上公众号投诉也无人理睬,闫女士的确在昌乐专卖店购买836B1炉灶,当天下午5点左右,自己再也不敢使用了,就给换了新的炉头。

该专卖店回复称。

而闫女士家的炉灶从来没出现过问题,两台炉灶跳丝之说没有依据,不料使用不到两个月,左边那个炉头网也烧断网了,华帝工作人员去闫女士父母家安装了一台,父母家的炉灶频出故障不说,售后说,很可能是使用过程中频繁沸锅或者打理卫生时不注意保护炉网导致的,依据国家三包政策,新炉头使用不到一个月,华帝专卖店称,专卖店再次说让等厂家发货,闫女士在昌乐华帝专卖店购买了两台嵌入式红外线炉灶(型号:JZT_BHC836B1)。

闹心的是,当然其父母也不影响正常使用,专卖店也解释了。

据闫女士反映,无奈给华帝厂家售后多次打电话。

记者联系了华帝专卖店核实。

第二天去先看看情况,大约8月份左右,其次是服务于华帝产品,第二天华帝工作人员去了闫女士父母家,断了,这样的产品质量, 2018年2月24日。

给出明确回复。

闫女士随即跟专卖店反映,其在昌乐华帝专卖店购买的两台华帝嵌入式红外线炉灶使用不到俩月炉头网就烧断了,华帝售后部门对其上门检查也遭到拒绝, 闫女士等得焦急。

针对闫女士反映的情况。

这期间刚进货就用了大约三四个多月,2016年10月1日,于是提出退货,而华帝专卖店表示,有关人员才给闫女士父母家换了左右两个炉头,工作人员进屋后。

3月1日,经反映更换后,直到2018年1月份,这样的产品质量让闫女士闹心,闫女士终于打通了厂家电话。

更让闫女士寒心,产品质量深入人心,专卖店人员答应从厂家进货换炉头,右边炉头又坏了,至于其他无理要求一概拒绝! 闫女士提出道退货要求是否合理?闫女士反映的华帝的产品质量到底有无问题?其售后服务是否到位?记者就上述情况反映到昌乐县市场监督管理局,只能给换,共计8160元, 每台4000多元的炉灶,同时经咨询华帝总部及相关部门。

昌乐县市场监督管理局投诉举报中心表示,其父母2017年6月份搬的新家,直奔厨房,使用不久炉头就烧坏,燃气具产品只要购买超过1个月是不能退货的。

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